职场沟通特点 职场沟通的概念

　　

职场沟通的特点有哪些

　　职场沟通的特点:

　　1．他们知道自己的价值。

　　工业革命时期是以标准化、可描述和可交流技能为特征，中世纪行会则是以无法言传的手工技能为主导，如今聪明员工的节能更接近后者，这意味着你不可能把他们身上的知识转给他人。

　　2．他们对组织嗅觉敏锐。

　　聪明人善于寻找对自己最有利的工作环境，从而使自己的兴趣得到最充分的资金支持。一旦资金枯竭，他们还有两个选择：转移到下一个资源充足的地方，或者就地深挖，卷入复杂的政治斗争来推进自己喜欢的项目。

　　3．他们无视企业的层级制度。

　　如果你想用职位头衔和升迁来激励聪明员工，你多半会碰一鼻子灰。但是不要以为他们对身份地位就满不在乎。在这一点上他们可能非常讲究，也许会坚持要别人称自己为“博士”或者“教授”。

　　4．他们期望领导人容易接近。

　　如果聪明人不能直接与CEO打交道，他们会觉得企业对他们的工作不重视。

　　5．他们有很好的关系网。

　　聪明人身边往往形成一张高度发达的知识关系网，他们认识的人和他们的学识一样重要，这些关系网提升了他们在企业中的价值，但是也增加了他们跳槽的风险。

　　6．他们对无聊的忍受能力很有限。

　　在这个员工流动性大增的年代，如果聪明人的才智得不到发挥，没有为企业使命而工作的热情，他们很可能就一去不回头了。

　　7．他们不会感谢你。

　　即使你领导得很好，聪明人也不会认可你的领导能力。要记住，这些有创造力的员工根本不认为自己应该被谁领导。只要他们眼里还有你，你就算成功了！

　　想要管理好这些聪明人，你必须做一个仁爱的保护者，而不是传统意义上的老板。为你的聪明员工撑起一把保护伞，让他们的创意之火不要被官僚制度之类的企业“雨水”所浇灭，并设法简化规则；创造一个宽松的环境，鼓励他们去试验、去参与，甚至去失败，不妨放手让他们搞些私活来发挥自己的创造力；

　　要尊重他们，不能随便敷衍、一味恭维，而是要进行开诚布公的对话；要让他们明白大家是互相依靠的，有些事情，你和其他员工能够做成功，他们却做不了，为此你要明白无误地展示你的专长和权威，同时又不要挫伤他们的积极性。

　　也许有时候你会心疼花在聪明员工身上的时间，但是如果你学会了在保护他们的同时给予他们大显身手的空间，那么，当你的员工成绩斐然、你的企业蒸蒸日上时，你会觉得所有的努力都是值得的。

　　

沟通能力很强的人特征有哪些

　　沟通能力很强的人特征有哪些

　　沟通能力很强的人特征有哪些，高情商的人说话往往是非常照顾别人的感受的，特别是一个沟通能力很强的人，就需要许多观点来支撑自己的沟通过程。以下分享沟通能力很强的人特征有哪些？

　　沟通能力很强的人特征有哪些1

　　 1、懂得倾听。

　　苏格拉底说过，”上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。”我们有两个耳朵一个嘴巴，原因是希望我们能够多倾听对方的话语，

　　这是尊重他人的表现，也是让对方深深感受到你有用心在聆听她讲话。

　　懂得倾听才能让对方更加乐于与你交谈，更加能让对方增加对你的好感，并且愿意和你做朋友。我们每个人都希望别人对自己的谈话感兴趣，前提是我们要学会先去认真聆听。做到尊重对方的谈话，别人自然也会尊重你。

　　 2、尊重她人的隐私。

　　我们每个人都有各自的秘密各自的隐私，是不愿意被别人知道的。真正懂得沟通交流的人一定能做到尊重他人的隐私，保守秘密。

　　如果你们一起聊天，但是对方告诉了你一些不希望别人知道的事，并且督促你不能告诉任何人，那么你一定要遵守承诺，帮她保管，因为她信任你才会告诉你。

　　你如果做到了尊重他人的隐私，那么下次她一定会很愿意和你交谈。若是你事后和其他人说起了这些隐私，那么你们的情义一定受到影响。

　　作为一个懂得沟通交流的人是不会随意说起别人的隐私以及不想提及的事情的。

　　 3、不过分讨好他人。

　　真正懂得沟通交流的人，是有自己的底线，不会过分讨好任何人。过分讨好他人会显得自己自降身价，卑微。在别人看来就是想刻意巴结一个人才去做的蠢事。

　　懂得沟通交流的人，知道自己什么该说，什么不该说，什么事情该做，什么不应该做。能有自知之明，能有自己独立的思考，不刻意取悦任何人。

　　这样的人才是最真实的人，别人才更愿意与你交流，交心。

　　 4、换位思考。

　　生活中我们每个人都有各自的烦恼，都有各自想要吐露的心声，也有各自不想做的事情。为此我们要学会换位思考，学会站在对方的立场看问题，学会感受对方的烦恼，然后为对方着想。

　　对于对方不愿意做的事情就不要勉强对方，而对于对方不愿意谈及的话题也尽量避免，要做到感同身受。

　　只有换位思考才能更多地体谅对方，让对方感觉到莫大的安慰。

　　 5、珍惜自己和他人的时间。

　　懂得沟通交流的人是不会喋喋不休地说个不停，而是懂得适可而止。能够珍惜自己和他人的时间，不会把太多的.时间浪费在无意义地闲聊上。

　　是能够把握聊天的时间，不会阻碍他人宝贵的时间，这样的人相处起来才是最舒服的，也不会让人因不好意思拒绝你聊下去而感到为难。

　　 6、委婉指出别人的过错。

　　在日常工作和生活中，我们每个人都会犯错误，但是懂得沟通交流的人一定不会在公共场合直截了当的指出别人的不足之处。而是会在适合的场合委婉指出别人的过错。

　　一定懂得留他人一分面子，给他人一个台阶下。这样的人属于情商高懂得沟通交流的人，这样的做法更加有助于你获得好的人缘，从而有好的人际关系。

　　因为你的委婉指出，让对方更能接受自己的不足，更好地改进。若你不顾情面脱口而出对方的过错一定会让他丢尽面子，进入尴尬局面，这样关系也就闹僵了。

　　沟通交流就是一门艺术，需要细细品位，而不是不经大脑脱口而出。懂得沟通交流的人才能赢得更多人的心，也才能收获好的人脉，更广的人际关系。

　　沟通能力很强的人特征有哪些2

　　一，执行能力很强

　　光想不做永远都是空想，有时候我们就是想的太多，做的太少。工作能力强的人一定都是执行力很强的高手。有时候问题我们想不到解决的方式，那么就去做吧，在做的过程当中我们就知道问题在哪里了，并且一定能找到更好的解决方式。

　　二，极高的情商

　　保证他们在学习、研究、工作过程中，不受到情绪的困扰，“工作能力强”，是以业绩作为评价标准的！而要出现工作业绩，就必须要在自己本职工作技能的提升、运用、工作执行等等各个方面的努力。而只有那些拥有极高情商的人，才不会受到各种外界因素的影响、困扰。

　　现实生活与工作过程中，有太多人因为受到自认为乱七八糟的烦心事儿、怨气等影响，情绪不好、心情很差，无论学习还是工作，都没有心情！没心情、没状态，满脑子的负面情绪的情况下，人是不再状态的！也没有精气神儿来学习、提升、工作！怎么可能有工作业绩的产生？怎么可能表现为工作能力极强？

　　三，人际关系处理的高手

　　有很多工作能力强的人，他们不会处理人际关系，搞得领导好头痛，觉得这样的人其实不能够算是工作能力强的人。因为他们不会处理人际关系，其实是有短板的`。大家知道我们在工作当中一个人再能干，也不可能胜任所有的工作，他必须要有帮手，必须要有团队，那么在团队当中自然要有协作精神。

　　狂妄自大的个人主义是最要不得的。所以一个工作能力强的人，一定是一个会处理人际关系的人，一定是一个能搞好，团队建设和团队氛围的人。

　　四，自律性强

　　大家都知道“自律”对于一个人的职业生涯的重要性。而现实中觉得大多数人也因为自律性不足而无法实现自我超越。很多“明明知道应该如何如何”的事情

　　因为缺乏自律性而没有行动或者行动迟缓。或者错过了重要的机遇。甚至因为自律性不足，本来应该提前做的、学的事情、本领没有学、没有做，造成机遇来临之时，自己根本没有足够的资本、能力来抓住！什么是自律，不必多言，大家思考就好。

　　五，学习能力很强

　　职场上最重要的能力就是学习的能力。为什么有的公司一定要985，211学院毕业的人呢，主要是因为他们既然能考上一些著名的学校，说明他们的学习能力是可以的。学习能力是可以触类旁通的，既然他们可以学好专业知识，那么其他的知识他们一般会有快速学习成长的捷径的。

　　职场上需要的就是我们有应变的能力，有学习的能力。往往工作任务来的时候都是时间很紧急的，没有多余的时间给我们思考，机会稍纵即逝。那就要求我们一定要有学习的能力！

　　沟通能力很强的人特征有哪些3

　　沟通能力的训练措施1、语言的运用

　　与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。

　　沟通能力的训练措施2、声音

　　人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。

　　沟通能力的训练措施3、克服社交交流障碍

　　很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题。

　　沟通能力的训练措施4、理性沟通

　　任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。

　　沟通能力的训练措施5、话题的开展

　　好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。

　　沟通能力的训练措施6、善于思考

　　在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。

　　

职场沟通的重要性

　　职场沟通的重要性

　　你知道职场沟通的重要性吗？沟通是人与人最基础的交流方式，在职场想要一帆风顺沟通是必不可少的，沟通可以增进同事之间的了解，下面是我精心准备的职场沟通的重要性，希望能够对大家有所帮助。

　　职场沟通的重要性1

　　沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想bai、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程。沟通是一项工程，它在人们的心与心之间填平沟壑、铺路架桥；沟通还是一种工具，它可以扫平人与人之间障碍，是打开人们心灵之锁的钥匙。

　　在工作中，有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息，增强相互之间的了解，奠定互相帮助的基础，及时发现问题和化解管理矛盾，有助于提升员工工作的协调性，调动下属的工作积极性。

　　 01、沟通可以互通信息，有助于提高工作效率和质量

　　《易经》有云：“天地交而万物通也，上下交而其志同也。”意思是天地相交而万物沟通，上下相交而志向相同。诸葛亮也曾说过：“为政之道，务于多闻，是以听察采纳众下之言，谋及庶士，则万物当其目，众音佐其耳。”意思是管理之道是多听建议，了解全面情况。

　　企业高层领导之间、上下级之间、部门与部门之间、同事之间需要有效地沟通，通过有效沟通传递自己的信息，获取对方的信息，增进相互间的信息交流，有助于团队成员之间快速达成共识，形成统一思想，有助于推动工作的顺利进展。

　　在实际工作中，信息资料的收集，需要沟通来实现的。通过交谈、网络、电话等媒介进行有效沟通，可以获取所需要的信息，为工作提供了丰富的信息，对提高工作效率有很大帮助。如果没有内部和外部的沟通交流，会影响工作的正常开展，降低工作效率和质量。

　　 02、沟通可以增进了解，有助于化解矛盾和互相帮助

　　著名管理学大师肯·布兰查德曾经根据雁的群体生活特点，总结出一条管理经验：一个企业必须具备野雁的.天赋。在野雁的团队里，除了共同的方向和共同的目标以外，最重要的是和谐良好的团队氛围。而沟通恰好是可以增进了解和提供互相帮助的基础，营造和谐氛围。

　　沟通是了解一个人思想认识、工作状态的一种有效手段，有效地沟通可以消除人与人之间的隔膜，缩短心与心之间的距离，增进相互间的理解和信任。沟通可以增进同事之间的了解，建立和巩固相互信任的基础，从而化解各种矛盾，避免工作中出现的各种不必要的麻烦。

　　在单位内部的工作中，与领导层有效沟通，有助于迅速准确地领会领导意图；与同事之间有效沟通，可以增多彼此间的交往，增加互相帮助的机会，有利于解决相互之间的矛盾；与平级部门和相关单位有效沟通，可以为相互之间的工作协调配合提供便利，促进工作开展。

　　 03、沟通可以凝聚合力，有助于正向激励和促进团结

　　在任何企业中，如果沟通渠道不畅通，大家无法表达自己的意愿，传递自己的信息，会造成信息不通畅、感情不融洽、关系不协调，下属得不到领导的激励，领导不了解下属的工作状态，团队内部会极度缺乏凝聚力，对工作正常推进，甚至对企业的正常运转会带来严重影响。

　　采取有效的沟通方式和畅通沟通渠道，员工有成绩的时候，可以获得领导的肯定与嘉奖，员工遇到困难的时候，领导可以及时发现问题和解决问题，有助于建立良好的人际关系与和谐工作氛围，对员工的激励和鞭策会及时得到传递，从而凝聚团队的合力。

　　有效沟通还具有心理保健作用，并且能够实现企业内部激励和鞭策作用。同事思想出现波动、请情绪发生变化时，有效沟通可以了解和满足同事的感情需求，增进心理健康。管理者通过对员工的了解，根据不同员工的特点，可以有的放矢调动员工的积极性。

　　职场沟通的重要性2

　　 1、说话清晰果断

　　当你和同事进行直接对bai话时，使用主动语句和简单的语言来确保每个人都在同一理解层面上，避免使用诸如“uh”或“um”之类的填充词，不要含糊不清。

　　尽量保持语言简洁。为了让自己听起来更有信心，人们很容易用一种复杂的方式来说话，但是过于啰嗦会含糊你的意思，不要把事情弄得太复杂。

　　 2、倾听你的同事

　　良好的沟通是双向的。向同事提出开放式的问题(而不是“是”或“不是”)，并记下他们的回答。和他们保持联系，保持谈话的连续性

　　用更直接的问题来回答开放式问题。这有助于确保你和你的同事都能清楚地理解对方。

　　当同事或主管向你传达一些复杂的信息时，试着重复或总结要点。这将帮助你们确保你们都理解了他们想要告诉你们的。

　　私人对话可以为更舒适的工作互动提供良好的基础。你的老板可能会告诉你，他们的儿子正在参加足球锦标赛。几天后，可以关心一下比赛进展如何。

　　 3、避免流言蜚语和八卦

　　无论何时，只要你是团队中的一员，你就很容易在背后谈论别人。这只会在工作中产生消极情绪，而且几乎肯定会让你更难以积极的方式与同事沟通。如果你被认为是一个爱说闲话的人，人们将不再信任你，可能会选择完全避免与你交流。沟通应该是建立人与人之间的桥梁，而不是打破它们。

　　 4、确保准确性以建立信任

　　花点时间校对你的写作，并仔细检查你的信息。拼写和语法错误可能是懒惰或缺乏细心的表现，而错误地陈述事实可能会给你和你的同事带来尴尬的结果。如果你有工作不认真总犯错的标签，你的同事可能会不再信任你的工作。