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面试考官须知
一、面试是选拔的重要环节，面试考官必须坚持公开、平等、竞争、择优原则和保密、回避、公平、公正的原则，严肃、认真、负责地实施面试。
二、每个考官组由7名考官组成，设主考1名、副主考1名。主考全面负责面试工作，副主考协助主考工作。考官须佩带考官证。
三、面试开考前45分钟，由考官采取随机抽签方式，确定考官组的人员组成。面试正式开考前30分钟，由主考带领全体考官熟悉试题、评分要点和评分标准，为正式面试做好准备。
四、面试由主考主持，并负责提问，必要时可委托副主考提问。向考生提问应按面试题本要求进行，不得有暗示性的语言，提问应尽量说普通话，表达准确、清晰、明白。其他考官一般不对考生提问，确需提问时，应征得主考同意。
五、考生进入考场后，主考即按规定宣布面试开始，工作人员按规定要求进行计时。每位考生面试时间为15分钟。考生答完最后一道题，如有剩余时间，可允许其对前面已答过的题目作补充回答。在考生面试时间剩余3分钟时，记时员应提醒考生。主考在记时员报“时间到”时，即宣布答题结束。
六、考生开始答题时，考官即可对照评分要点、标准作必要记录，待该考生整个答题结束，综合其答题情况逐项评分，填入《面试评分表》，同时记入《面试评分草表》，以便为下一位考生评分时作参考。考官评分一般为整数，也可保留小数点后一位有效数字。评分时，应以第一位考生为基准和参照，注意把握好评分尺度，避免畸高畸低。
七、考官要集中精力，保持良好的状态，认真听取考生答题，注意观察考生表现。评分时应坚持独立思考、独立评分，不得相互讨论，不得轻易发表对考生的评价，不得以任何方式对其他考官施加影响，严禁打“人情分”、“关系分”。
八、每位考生面试结束后，计分员根据计分办法对考生得分进行统计，得出考生面试成绩，签上姓名，由监督员核对确认并签上姓名，交主考审核签字后，由主考当场向考生公布。
九、考官要按照统一安排，按时到达考点、考场，佩带考官证进入考场，接受统一封闭管理，严格遵守面试纪律和保密规定。不得携带任何通信工具进入考点、考场，如无意中携带的，必须关闭并主动交考场监督员集中保管；严禁以任何方式向考生和其他人员泄露面试试题及相关信息，否则按有关规定严肃处理，且取消面试考官资格。属回避对象或不适宜担任面试考官的，应主动提出。面试期间，无特殊情况不得随意离开工作岗位，也不得与其他考场考官组人员之间随意互串。
面试考官注意事项
一、应注意尽量创造亲密的合作气氛
在面试中，作为考官，首先应该明确考生是这一活动中的主体，是中心，这一点很重要。面试需要在一种自然的气氛中进行，但从考官的构成上，往往是以领导干部为主，这样对考生本身而言，一般无形中就会有一种压力，产生拘束、紧张感。考官们应该从如何尽可能地使考生发挥他的水平出发，与考生一起去创造一种轻松、亲密的合作气氛，尽量使面试活动“人性化”，尽量注意避免有主动感、优越感，减轻对考生的压力，而让他切实地感受到一种合作关系，使其能够尽可能地轻松发挥。
需要注意的几点是：
1、一开始，主考官在导入语的使用上，要注意尽量“口语化”，不要打官腔，要让考生感到亲切、自然。在面试答题过程中，考官们应始终抱着一种积极的心态，合作的态度，尊重考生、“关注”考生（是关注而不是注视），让考生感到一种“认可”。千万不要有损伤考生自尊心和自信心的态度和举止，考生答得不好时，不要摇头、不要笑出声，要鼓励或掌握好时机地点头表示友好，但要注意不要让考生误会是暗示什么。
2、在提问时，也应尽量地“口语化”，避免“读题本”。在每道题的关键的“题眼”上，可以加重语气，强调清楚。如果有需要追问的问题，不要为难考生，问倒、问住考生并不是面试的目的。对于不善言辞的考生，应引导他多说话。对夸夸其谈的考生，可以适时制止他，对跑题的，也可以引导他回到主体上来（引导制止时要把握好度，不要引起不必要的误会）。
3、在提问后，要注意强调答题时限，好让考生掌握。
4、在听考生答题时，应做到专心致志，自始至终精力集中。要客观地听，不要放大、省略或添加，要听的全面，不能以想代听，主观上认为他已经那样说了。
5、在听的同时，要注意观察，建议考官尽可能地记笔记，把听到的一些关键的内容记下来，以便于打分时综合分析。
6、任何时候考官不能对考生进行各种形式的提示。
二、如何评价和打分
1、面试前最好由考官在一起研究一下所考职位的特点和需要，也可以对试题提前开封，对题本先进行熟悉，讨论和掌握一下评价标准。
2、应从结构化面试的评分要素出发，注意综合评价，每个考官的评分标准要前后一致，贯穿始终，不要变更自己的评分标准。
3、考官之间的评分标准要基本掌握一致，一般的情况第一个考生吃亏，建议在对第一个考生打完分后，考官们可以协商一下，基本形成一个一致的标准。
4、在对个性的评价上，没有明确的评价标准，性格的内向外向，只能相对于所报考的职位合适与否而言。
5、在打分时，应先用铅笔在评分表上定档，后微调。
三、考官在面试中需要克服的“十个效应”
1、首应效应（意为不要受第一印象的影响）
2、光环效应（意为某一方面好而掩盖全部）
3、投射效应（意为把自身喜好放到考生身上去评价）
4、归因效应（意为出于某一方面的原因而想当然）
5、类比效应（意为归类于我印象中的哪一类人）
6、反差效应（意为把挨在一起考的考生相比较）
7、定式效应（意为考官以个人意识中形成定式的价值趋向去评价考生）
8、关系效应（意为我们常说的投缘）
9、诱导效应（意为不要受其他考官或主考官的影响）
10、中央趋势效应（意为中庸思想，不高不低，一概而论）
在面试中，考官的态度和行为举止会直接影响到面试者的心情和表现。因此，考官应该尽可能营造一个暖心的面试环境，让面试者感到舒适和自信。以下是一些考官可以采取的暖心行为：
1.友好的问候
在面试开始之前，考官应该主动向面试者问好并表示感谢。这样可以让面试者感到被重视和受到尊重，有利于建立良好的面试氛围。
2.热情的引导
在面试过程中，考官可以通过热情的引导和鼓励，帮助面试者更好地表达自己。比如，通过提出开放性的问题，让面试者有更多的发挥空间，或者在面试者回答时给予肯定和鼓励。
3.关注面试者的感受
在面试中，考官不仅应该关注面试者的回答，还应该关注面试者的情绪和感受。如果面试者表现紧张或者不自信，考官可以适当地进行安抚和鼓励，让面试者感到放松和自信。
4.提供反馈和建议
面试结束后，考官可以向面试者提供一些有益的反馈和建议。这些反馈和建议可以帮助面试者更好地理解自己的不足和优势，并且为之后的面试做好准备。
5.人性化的关怀
在面试结束后，考官可以采取一些人性化的举措，表达对面试者的关怀和祝福。比如，提供一杯水或者询问面试者是否需要帮助等等。
总之，考官在面试过程中可以采取一些暖心的行为，让面试者感到被尊重和受到关注。这不仅可以提高面试者的表现，也可以提高面试的效果，每个去面试的人都希望自己能面试成功，这几点很重要哦
作为专业的面试宫，在面试时应注意：准时面试，不要让候选人长时间等候；注意自己的衣着；眼睛应正面注视对方的眼睛：已经清楚的内容不需要再问；避免重复问题：当候选人回答你的问题时，应点头示意，表示你在听他(她)的回答：注意观察候选人的仪表气质；注意候选人的肢体语言等非语言行为；面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视。面试过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉；仔细倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记；有问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不知道：制造和谐的气氛，保持亲切的态度，让候选人感到舒服、自然；用鼓励的眼光与候选人沟通、交流；当候选人答非所问时，可以说：“对不起，可能是我没有讲清楚，我的问题是……”；当候选人的声音太轻时，可以礼貌地、微笑地提醒：“对不起，我听不太清楚，能否请你讲响一点……”等等。面试官提问时应该注意集中在候选人最近的情况和教育背景，提问的问题应与工作有关。如果对候选人的回答有怀疑的，不要当场表示。失败面试官要注意的问题不尊重应聘人员一般来说，国外企业招聘不容易出现这个问题，国内企业这个问题很常见。很多应聘人员都有这种经历，面试时，考官摆出一幅居高临下的姿态，语气强硬，态度傲慢，好象别人都是在求他赐予似的。殊不知，对于真正有本领的经理人员来讲，现在是“卖方市场”，而不是“买方市场”，即他们不愁找不到工作，如果老板显出不尊重部下的气势，真正的人才完全可以另攀高枝。求全责备有的企业在招聘人才时，对人才的要求非常高，开的条件都很不符合实际，这种不切实际的要求导致的结果就是，可供选择的人才非常少，而且可能会漏掉一些最佳人选。用成功员工作为榜样以一个成功员工的特点作为选择的标准，听上去似乎挺有意思，但是问题在于区别成功与不成功员工特点常常是不清晰的。在对一个大样本中业绩优秀者与业绩不佳者的特点进行区分过程中，必须验证这种区分方法与技术的有效性。否则，管理者们可能会挑选出貌似优秀者的应聘者，但上岗后却有可能马上失败。忽略情商、或者忽略深层能力和素质大多数企业在招聘高管时，通常关注一些硬指标(表面指标)-教育背景、家庭背景、年龄、智商、过去工作经历、外表等，很少关注软指标(深层指标)，如情商、性格、动机、分析思维能力等。但是，近来研究表明，情商、动机、抽象思维能力等是预测一个人能否胜任某个职位的关键要素。按照著名心理学家丹尼尔。戈尔曼的研究，如果想要取得优秀的工作业绩，情商的重要性是智商和技术能力的两倍。惺惺相惜许多面试官在面试过程中会高度评价那些与自己在某方面类似的人，例如：同一个学校毕业的人、老乡、家庭背景相同等等，例如一个北京大学毕业的人作了某个部门的领导，他在招聘员工时总是倾向于招聘北大毕业的人。殊不知，这个职位可能更适合于那些观点或背景与他不同的人。几十年来的研究表明，在预测候选人未来工作绩效的所有方法中，结构化面试是最有效的方法之一。所谓结构化面试是指，在面试之前，确定好职位要求的能力清单和面试问题，然后，在面试中，面试官严格根据问题来提问，来判断候选人是否符合职位要求，是否具备职位要求的能力。这种面试经常包括一些很难回答的令人不舒服的问题，需要精心设计，用心提问。招聘者的问题其实还有很多很多，这给企业的发展带来了很多不便，让我们为了企业的发展改善自己，为企业招进更多有用之才!
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