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1.常用的三个CIF,FOB,CFR，当然了，你只需要答这三个，如果面试人员问你还有哪些，你可以说剩下来的基本可以选择放弃不做，风险大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT电汇收款。
L/C安全性高，双方都放心，不过比较复杂，需要多次审核信用证，防止错误，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客户可以尝试TT收款。
2.开发客户现有的主要手段是B2B平台，这个大家都熟悉；搜索引擎，这个信息量比较大，SNS平台，还有就是EDM营销。方法很多，大家也都是这么做，但是能不能出效果还是要看业务员的能力和所花的时间。
3.第三个开发信，基本大同小异。介绍公司产品，推荐客户感兴趣的东西。但是不能发模版信，没有效果。以sir，madam开头的信基本没效果，所以开头一定要搞清楚对方姓名，或者公司名称。我相信大部分业务员都能写出来个大概。
4.这封来信，一定要问清楚对方需要哪一款产品，然后对客户的国家和购买力进行分析，选择适合他心里期望的报价，不能盲目报一堆价格给他，没准对方是骗价格的人。回信先不着急报价，先问需要什么产品，这很重要。
5.如果客户抱怨交货慢，只要是在交货期内，完全可以口头上抱歉，下次整改，如果是超过约定期限，可以合理地解释原因，大部分客户都会理解。质量问题需要客户说出具体哪地方问题，如果真有，再解决，如果客户是口头抱怨却举不出哪些地方，那就直接不需要理了。
完全手打，欢迎采纳。
外贸业务员：foreign trade salesman。外贸跟单员：foreign trade merchandiser。外贸单证员：vouching clerk。
英语（English）是印欧语系-日耳曼语族下的语言，由26个字母组成，英文字母渊源于拉丁字母，拉丁字母渊源于希腊字母，而希腊字母则是由腓尼基字母演变而来的。也是世界上使用较广泛的语言。
英语也是与电脑联系最密切的语言，大多数编程语言都与英语有联系，而且随着网络的使用，英文的使用更普及。英语是联合国的工作语言之一，也是世界上最普及的语言苏格兰语、低地撒克逊语、丹麦语、德语、荷兰语、南非荷兰语和英语也很接近，学好英语也有利于学习其他语言。
认证
请尽快将欧洲统一指令和限制有害物体指令的所有认证寄过来，日期必须是最近2年内的。
唛头
在你出货的出口包装箱外面必须印有主唛头和子唛头。
主唛头以黑墨印在包装箱的两边，包括 Lucema，目的港，订单号，型号，箱数和箱号；
子唛头以黑墨印在包装箱的另两边，包括G.W., N.W.,箱尺寸和货物原产地。
包装与装箱
每个产品用塑料袋和小盒子包装，每箱装12个产品；包装箱必须是坚固的标准出口箱。
运输采用40英尺集装箱。
所有的包装箱，包括里面的盒子与塑料袋都以黑墨印上回收利用标志。
每个电吹风机都附有小标签。
装运单据
货物装船后2天内请将发货单、装箱单和提单通过电子邮箱或传真发往Lucemad的国际部。
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